帮我吧官方版软件优势

1.远程服务

采用P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席

2.服务模式

支持一对多，多对一的服务模式

3.即时聊天/传文件

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况

4.无人值守

帮我吧支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

5.主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持

6.服务过程录像

客服可以在服务过程中，选择对本次远程过程进行录像

7.一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

8.通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

9.提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

10.在实施软件的时候，每台客户的电脑上顺带安装上帮我吧客户端;服务商在后台把常见的问题以一问一答的形式都录入知识库;

11.客户有简单问题的时候打开帮我吧客户端，直接与机器人互动，365*24小时获取快速、准确、统一口径的服务，

12.从此不仅客户觉得满意起来，客服工作的幸福感也油然而生啦!

帮我吧官方版软件特色

1、快捷

采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。

4、管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

帮我吧官方版使用说明

【建立连接】

1、先在本站下载安装帮我吧软件，然后启动它。

2、等待界面获取ID。

3、获取ID成功后点击界面上的寻求服务。

4、核对服务单位。

5、点击远程服务。

6、点击进入分组。

7、选择任意一个点击呼叫。

8、填写个人信息点击开始排队。

【通话连接】

1、连接成功后，等待建立通话，对方同意后方可会话了。

2、与聊天窗口一样，在这里进行通话即可。点击断开可结束远程服务。

3、会话结束，对本次服务进行评价。

4、提交评价单，结束本次会话。